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de eMascaro Tourism:

Turismo de montaña de la mano de FGC, un nuevo referente en el sector

Publicación:
6 julio 2015
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Turisme FGC, esta es la división de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) encargada de la gestión y promoción de los destinos turísticos de alta montaña de toda Catalunya. Entre sus destinos y servicios se encuentran la estaciones de montaña de La Molina, Vall de Núria, Vallter 2000, Skipallars, Espot Esquí, los trenes de Cremallera de Montserrat y Vall de Núria y los trenes turísticos  dels Llacs y del Climent.

El Grupo FGC busca gestionar toda su oferta turística bajo los estándares de máxima eficiencia y para llegar a esto está reorganizando toda su estructura.

Gracias a nuestra amplia experiencia en la gestión de proyectos turísticos online , FGC ha apostado por eMascaró para llevar a cabo la estrategia, creatividad y el desarrollo del proyecto online de toda su división de turismo.

Partimos de un proyecto ambicioso cuyo objetivo es unificar toda la marca, pero guardando la propia esencia de cada proyecto y destino. Para ello, se ha partido de la web corporativa que ha servido de paraguas para englobar las demás webs del grupo.

Se ha utilizado un gestor global desde donde poder administrar los distintos proyectos así como un motor de reservas centralizado para todas las webs.

Como proyecto adaptado a las últimas exigencias en el diseño y la usabilidad, todos los portales son responsive, multiplataforma y con una imagen visual potente que muestra de forma muy atractiva los productos y servicios que ofrece cada uno de los proyectos del Grupo FGC.

Nos hemos propuesto crear un proyecto referente en el sector del turismo de montaña, que destaque por su diferenciación y originalidad creando valor añadido para el usuario. ¿Cómo lo hemos logrado?

  • Webs de invierno y de verano: Las webs se adaptan a cada temporada mostrando diferentes opciones de acuerdo a la estacionalidad.
  • Creación de Mapas interactivos: Creatividad, diseño y desarrollo de los mapas interactivos de las pistas de esquí de FGC con acceso a las webcams de las estaciones y a los mapas de pistas, mapa de remontadores, actividades y servicios, con visualización de información por capas y con una versión adaptada a mobile.
  • Infoneu- Infoestiu: Aplicaciones que ofrecen información enfocada a cada temporada. Para invierno ofrece información a tiempo real del estado de las pistas, información meteorológica y el parte de nieve y para verano muestra  información práctica sobre las actividades y eventos de verano.

Otros servicios que ofrecen las diferentes webs es la posibilidad de poder acceder a toda la oferta de alojamiento y actividades desde el motor de reservas, así como la opción de poder comprar y recargar forfaits para los deportes de invierno. También se han integrado todos los perfiles de redes sociales bajo una misma aplicación que muestra de forma rápida y visual toda la actividad de cada producto y destino en las redes.

Hemos abordado este proyecto con ilusión, siempre buscando ayudar a las empresas a mejorar sus resultados y cumplir sus objetivos y esto se ve reflejado en la mejora de las conversiones y el posicionamiento de marca que ha logrado cada uno de los productos desde la puesta en marcha de las webs. Pero aún queda mucho por hacer y seguimos trabajando para ayudar al Grupo FGC a posicionarse como el principal referente del turismo de montaña en el sector.

Echa un vistazo al proyecto:


Ahotels, un hotel diseñado a medida de cada ocasión

Publicación:
2 abril 2014
ahotels-banner

En eMascaró Tourism seguimos con nuevos proyectos y lanzamientos. Y en esta ocasión os presentamos el nuevo proyecto online de Ahotels, la compañía hotelera de Andorra referente por su innovación y su enfoque hacia el cliente, con propuestas diseñadas a medida de cada ocasión.

Ahotels cuenta con dos hoteles de montaña en Soldeu -situados a pie de pistas de la estación de esquí de Grandvalira– y dos hoteles urbanos en Escaldes -ubicados en plena zona comercial del país-. De la funcionalidad de un hotel de ciudad Adults Only a la confortabilidad de un moderno hotel de montaña para familias, el viajero podrá escoger en cada ocasión el hotel y los servicios que mejor se adapten a sus necesidades. Y esto es lo que debía representar su nueva web corporativa.

Por ello, Ahotels confía en eMascaró para crear un nuevo site que fuera mucho más allá de un espacio de reservas y proporcionara una primera vivencia al usuario. El resultado es una nueva web con una importante carga visual que ofrece además la posibilidad de realizar tours virtuales que permiten visitar los hoteles y sus habitaciones con movimientos de 360 grados. A esto se le suma un nuevo formato más destacado para las ofertas y páginas específicas sobre Andorra y sus estaciones de esquí para ayudar al visitante a planificar su estancia en el país.

El proyecto de Ahotels destaca por su estrategia, creatividad, diseño y la aplicación de nueva tecnología que la web antigua no recogía, como la integración de un nuevo motor de reservas directamente en la web y más fácil de usar o la incorporación del Ahotels Club y su conexión directa al CRM de clientes para facilitar la comunicación con éste y ofrecerle ventajas y ofertas exclusivas.

En a Ahotels también se le da mucha importancia a los perfiles 2.0 de la cadena y se crea un apartado que conecta con Facebook, Twitter, Instagram, G+ y la lista Ahotels de Spotify, además de permitir a los usuarios compartir cualquier contenido publicado en la web, hecho que incrementa su potencial de viralidad.

Y, por supuesto, todo ello se adapta también a los formatos de navegación en móvil y tabletas para permitir al usuario la búsqueda de información y de reservas de una manera cómoda y sencilla desde cualquier dispositivo.

Descubre más sobre la cadena Ahotels en www.ahotels.com

Si quieres conocer más casos de éxito de eMascaró Tourism consulta nuestra página web o llámanos al 902 932 775


Casa Batlló, un caso de éxito de un proyecto online con sistema de Ticketing

Publicación:
22 enero 2013
Categorías:
Innovación, Proyectos
logocasabatllo

El sector turístico está en un proceso de modernización imparable y poco a poco los establecimientos están creando proyectos online que les permiten no solo mejorar su visibilidad y captación de tráfico, sino también generar ventas directas a través de sistemas de comercio electrónico, con el consecuente ahorro de comisiones y mejora productiva.

eMascaró Tourism está orgulloso de haver creado y desarrollado el proyecto online de Casa Batlló, un proyecto que está triunfando en la red y que está permitiendo difundir a nivel mundial la obra de Gaudí y potenciar Barcelona.

La casa Museo de Casa Batlló confió a nuestra organización la creación de un proyecto que consistía en la consultoría, creatividad, diseño, gestor de contenidos y implementación del sistema de Ticketing.

El resultado ha sido un proyecto online premiado con un LAUS que en el su primer año ha superado todas las expectativas en tráfico y generación de ventas directas.

Características principales del proyecto:

  • Creatividad y diseño innovador
  • Web multi idioma
  • Sistema interactivo de visibilidad de la fachada y sus detalles
  • Integración de las redes sociales
  • Compatibilidad Web i Tablet en los principales navegadores
  • Estructura de contenidos con áreas de alto valor añadido
  • Potenciación de las áreas de eventos y salas
  • Sección interactiva de la historia
  • Zona con juegos y sección infantil
  • Integración de nuestro potente gestor de contenidos (CMS)
  • Sistema de suscripción newsletter
  • Implementación del sistema de Ticketing de venta de entradas / Tickets de individuales, grupos y agencias
  • Integración del sistema de pago TPV y Paypal
  • Confirmación de venta y generación de Ticket a través de código para autochecking y así ahorrar colas.
  • Integración del sistema Passbook para dispositivos IPHONE.
  • Sistema de venta de tickets cercana por Wifi.
El sistema de ticketing que eMascaró es uno de los más avanzados en el mercado y ha supuesto no sólo un modernización en el sistema de venta sino que además ha permito desintermediar, mejorar la eficiencia, conversión y sobretodo una reducción de tiempos a la hora de gestionar las colas y la venta de entradas vía Wifi en la propia zona de ventanilla.

Otra de las grandes innovaciones del proyecto ha consistido en la integración del sistema Passbook en los dispositivos IPHONE lo que permite que el cliente pueda tener sus tickets de entrada ordenados en la aplicación y acceder de forma sencilla al edificio sin tener que esperar a las colas.

En definitiva, el proyecto online de Casa Batlló se suma a nuestra cartera de casos de éxito donde la innovación ha sido uno de los factores clave.

Si quieres conocer mas casos de éxito de eMascaró Tourism consulta nuestra página web o llámanos al 902 932 774

 


Casa Batlló se suma a Passbook

Publicación:
28 septiembre 2012
destacadocasabatllo

eMascaró estamos de enhorabuena ya que hemos sido una de las primeras empresas en España en implementar el sistema de Passbook en el sistema de venta de entradas y autocheckin de la emblemática Casa Batlló..

El sistema Passbook ha sido una de las grandes novedades de sistema IOS versión de los IPHONE y IPAD, permitiendo recopilar en una sóla aplicación tus diferentes entradas, tickets y tarjeta de embarque .

Esta innovación del sistema IOS 6 es realmente una gran novedad y una gran ventaja para el usuario de Internet ya que permite eliminar completamente cualquier elemento impreso.

Entre las principales funcionalidades del sistema están:

  • Compra de entradas desde la web o versión móvil
  • Descarga del Código AZTEC para lectura automática en Passbook
  • Lectura automática en la entrada del establecimiento
  • Detección de cercanía

Si queréis conocer mejor la potencia de Passbook os adjuntamos un video.


We World Experience Barcelona ya es una realidad

Publicación:
16 julio 2012
Categorías:
Innovación, Proyectos
destacadowebarcelona

La semana pasada se realizó la presentación del proyecto We Experiencie Barcelona en el que eMascaró Tourism participa como socio estratégico tecnológico junto con otras empresas y profesionales reconocidos del sector turístico en Barcelona.

Barcelona destaca por ser uno de los destinos más de moda a nivel internacional y cada vez el turismo de lujo está ocupando un lugar más importante en las estadísticas de visitantes a nuestra ciudad y territorio.

El modelo turístico de Barcelona tiene que evolucionar hacia el lujo para poder ser sostenible y generar riqueza real para el territorio.

Foto de la inauguración de la tienda de Passatge de la Concepció en Paseo de Gracia en la podemos ver a los representantes del Hotel Mandarín, W, Arts, Gremi d'Hotels de Barcelona, Turisme de Barcelona, i los socios fundadores del proyecto.

We Barcelona nace por la necesidad de cubrir de forma transversal la capa de “experiencias” y contenido de valor añadido complementando la capa de destino y producto del que Barcelona puede presumir de ser uno de los líderes a nivel internacional. Seguir Leyendo


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