Antecedentes

Paralelamente a la publicación de los proyectos on-line de cada hotel de la cadena y temáticos para salones y spas, eMascaró Tourism realiza una consultoría estratégica mensual en la que se proponen acciones de mejora continua con tal de mejorar las acciones de marketing del grupo, así como el tráfico a sus páginas web.

Estrategia

Fruto de esta consultoría estratégica mensual, se propone a la cadena el desarrollo de un potente Gestor de Boletines con el objetivo de mejorar sus campañas de comunicación on-line y que responda eficazmente a las siguientes necesidades de la compañía:

• Poder realizar envíos de comunicaciones de forma rápida e intuitiva.
• Personalizar al máximo cada envío mediante la total libertad en la combinación de boletines y listas de usuarios.
• Disponer de flexibilidad a la hora de crear los contenidos tanto en el apartado textual, como el gráfico o el interactivo.
• Facilitar y la conversión a venta de cada envío.
• Permitir el uso de la base de datos gestionada desde el CRM.
• Medir al detalle las estadísticas de cada acción o envío de cada boletín.

Resultado

La herramienta está en marcha y cuenta con las siguientes funcionalidades:

• Gestor de módulos para el montaje personalizado de cada boletín.
• Módulo de gestión de listas de usuarios. Este apartado permite a Alexandre Hotels añadir usuarios manualmente, importarlos desde una base de datos externa o una hoja de Excel o conectar con la herramienta de CRM
• Módulo para la gestión de campañas. Con esta funcionalidad, el sistema permite realizar cualquier combinación entre boletines creados y listas de usuarios.
• Módulo de gestión de envíos de las campañas configuradas. Esta herramienta permite realizar el envío de cualquiera de las campañas activas tanto a las listas indicadas o a direcciones de correo individuales.
• Gestor de estadísticas para el total control del impacto de la campaña mediante gráficos explicativos.