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de eMascaró Tourism:
Clientes
“ eMascaró le propone crear y visualizar una estrategia global „

Aqua Hotel

Renovación web corporativa y consultoría estratégica

El reto

La cadena hotelera Aqua Hotel es un inportante grupo de 7 hoteles repartidos a lo largo del litoral catalán con establecimientos en la Costa del Maresme en Barcelona y la Costa Brava de Girona.

A partir del deseo de renovar su imagen en internet a través de la renovación de su página web  contactan con eMascaró Tourism para el desarrollo del proyecto. Adicionalmente se plantea la necesidad de conseguir un incremento de la conversión a venta de la página web.

De esta forma, el objetivo a conseguir es doble: proveer a la herramienta con los criterios de usabilidad que mejoren la experiencia del usuario; y la integración total de la web con el sistema de gestión de la cadena, permitiendo la comercialización on-line de las habitaciones y las ofertas de la cadena en tiempo real.

El proyecto

Con estos objetivos establecidos, eMascaró Tourism pone en marcha su metodologia y experiencia en este tipo de escenarios y define una agenda para el diseño, validación, programación y testeo de calidad de la página que permitiran un correcto desarrollo de cada una de las etapas del proyecto.

El resultado es la creación de una página web que además de mostrar toda la información relacionada con los siete hoteles de la cadena y todos sus servicios permite la reserva directa con el hotel de todas sus ofertas y promociones, disponiendo de todas estas características:

  • Diseño y creación estética del nuevo look & feel de la cadena en internet.
  • Diseño de la interacción con el usuario, mediante estándares de usabilidad, consultoria, estrategia  y desarrollo de toda la lógica de negocio y de todo el proceso de comercialización de los hoteles en la web.
  • Desarrollo técnico de la programación de la web para la total vinculación del motor de reservas con el sistema de gestión hotelera de Aqua Hotel, permitiendo un total control de precios y cupos.
  • Integracion completa del motor de reservas desarrollado a mediday pago on-line garantizado y seguro mediante conexión segura SSL y pasarela de pago.
  • Integración con acceso privado para agencias con sistema personalizado en las reservas, configurable dinámicamente desde el gestor de contenidos
  • Desarrollo de gestor de contenidos para el total control y actualización de los apartados de la web, así como todo tipo de contenido tanto textual como gráfico.
  • Módulo para la gestión del posicionamiento en buscadores conectado a Google, Yahoo! y Bing con administración automática de sitemap, robots, Alexa, y edición de metaetiquetas y URLs amigables.Integración con Mapas de Google  (Google Maps) para la georeferenciación de los hoteles y puntos de interés turísticos.

 

Ideas principales

En entornos de cambio y recesión, la innovación y la autonomía se tornan en los mejores aliados de una empresa en la configuración de sus estratégias de marketing. En este sentido, sin romper con canales de venta alternativos, los hoteles encuentran en internet un canal adicional en el que no sólo posicionar su oferta en muy diferentes tipos de segmentos, si no de comercializar sus productos y servicios.

De esta forma, disponer de las herramientas adecuadas para garantizar la conversión a venta y el retorno de la inversión es clave para conseguir los mejores resultados. Aqua Hotel ha conseguido este objetivo mediante la total integración de su motor de reservas en la misma web, ya que los clientes llegan y no sólo pueden consultar los precios de cada habitación u ofertas, si no que además pueden realizar el proceso de compra completo y acabar la visita con una reserva en cualquiera de sus hoteles.

  • Cliente:
  • Aqua Hotel
  • Publicación:
  • 26/07/2010
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